Algemene Voorwaarden van Fearless drops
Identiteit van de ondernemer:
Fearless drops (onderdeel van Puur Osteopathie)
Stationsplein 49, 1703 WD Heerhugowaard
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: +31 6 17484530
KvK-nummer: 85117951
BTW-nummer: Niet van toepassing
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Fearless drops;
Dag: kalenderdag;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of Fearless drops in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door Fearless drops georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Producten: alle door Fearless drops aangeboden goederen, waaronder Calm Drops, Calm Gummies en Calm Mist.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fearless drops en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Fearless drops en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Fearless drops, voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven dat de algemene voorwaarden kosteloos op verzoek van de consument worden toegezonden.
Indien specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, prevaleren deze bij tegenstrijdigheid boven deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Elk aanbod van Fearless drops is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Fearless drops niet.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijke producten.
In het aanbod wordt duidelijk vermeld wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn, zoals de prijs, de eventuele verzendkosten, de wijze van betaling, de levertijd en het herroepingsrecht.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, treft Fearless drops passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht.
Fearless drops behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daarvoor gerechtvaardigde redenen bestaan, zoals betalingsproblemen of verdenking van misbruik.
Bij levering van producten verstrekt Fearless drops de volgende informatie:
a. Het adres van de vestiging van Fearless drops waar de consument met klachten terecht kan;
b. De voorwaarden voor herroeping;
c. Informatie over garanties en service na aankoop;
d. De voorwaarden voor opzegging van de overeenkomst indien deze een bepaalde duur heeft.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij mag het product slechts hanteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, dient de consument Fearless drops binnen de bedenktijd schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen.
Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening, tenzij anders overeengekomen.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Fearless drops dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, terugbetalen.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:
a. Die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken;
b. Die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
c. Die speciaal voor de consument zijn vervaardigd of aangepast.
Artikel 8 – De prijs
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven of andere wettelijke regelingen zijn te allen tijde toegestaan.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Fearless drops staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Garantie wordt uitsluitend verleend voor gebreken die aantoonbaar voortvloeien uit fabricagefouten en geldt niet bij onjuist gebruik of onvoldoende zorg.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument bij ontvangst.
Fearless drops streeft ernaar de bestelling binnen de vermelde levertijd te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 – Betaling
De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen via de door Fearless drops aangeboden betalingsmethoden.
Bij wanbetaling behoudt Fearless drops zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een indicatie van de termijn waarbinnen hij een antwoord kan verwachten.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Fearless drops en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fearless drops is gevestigd.
Artikel 14 – Beperking van aansprakelijkheid
Algemene beperking: Indien de uitvoering van de overeenkomst door Fearless drops leidt tot aansprakelijkheid van Fearless drops jegens de koper of derden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in verband met de overeenkomst door Fearless drops in rekening is gebracht. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van Fearless drops maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen met dezelfde oorzaak.
Uitsluiting van indirecte schade: Fearless drops is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving, verlies van gegevens, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, of andere vormen van gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van door Fearless drops geleverde producten of diensten. Voor consumenten geldt deze beperking binnen de grenzen van artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
Verantwoordelijkheid van de koper: De koper is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten en dient zich te houden aan de meegeleverde gebruiksinstructies. Bij afwijkend gebruik, waaronder het overschrijden van de aanbevolen dosering of toepassing buiten het bedoelde gebruik, is Fearless drops niet aansprakelijk voor eventuele schade of gevolgen.
Gezondheidsadvies en gebruik van producten:
a. De producten van Fearless drops zijn niet bedoeld om specifieke medische aandoeningen te behandelen, diagnosticeren of genezen. De koper wordt geadviseerd om bij gezondheidsklachten of twijfel over het gebruik van een product vooraf een (huis)arts of specialist te raadplegen.
b. Fearless drops aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gezondheidsproblemen die voortvloeien uit het gebruik van de producten zonder voorafgaand medisch advies.
c. Fearless drops raadt ten zeerste af om tijdens de zwangerschap gebruik te maken van producten van Fearless drops.
Informatie en garantiebeperking:
a. De informatie op de website van Fearless drops en in andere communicatie-uitingen is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en vervangt geen medisch advies. Fearless drops kan niet garanderen dat de verstrekte informatie volledig of foutloos is.
b. Alle adviezen over het gebruik van de producten zijn vrijblijvend. De koper is zelf verantwoordelijk voor het bepalen of een product geschikt is voor zijn specifieke situatie.
Aansprakelijkheid door derden: Fearless drops is niet aansprakelijk voor gebreken of vertragingen veroorzaakt door toeleveranciers, fabrikanten of andere derde partijen die betrokken zijn bij de productie of levering van de producten.
Verjaring van aanspraken: Alle aanspraken van de koper jegens Fearless drops vervallen indien deze niet binnen een jaar na ontdekking van het schadeveroorzakende feit schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld.
Overmacht: In situaties van overmacht zoals omschreven in artikel 14, is Fearless drops niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.